اعتماد و به طورخاص اعتماد به رهبری، مولفه ای ضروری و ماندگار در موفقیت سازمان است و رهبر قابل اعتماد، کسی است که قابل اعتماد و راستین باشد که بتواند به واسطه ی ایجاد اعتماد در کارکنان، به نتایج مطلوبی در سطح سازمان دست پیدا کند. زیرا آزادی را ترویج می دهد و مشوق ایجاد اعتماد بین رهبران و کارکنان (که به عنوان مهم ترین منبع سازمانی نقش مهمی در ایجاد نوآوری ایفا می کنند) می باشد.