هماهنگی از طریق واتساپ:

09014660828

ارزیابی کیفیت خدمات ( Servqual)

ارزیابی کیفیت خدمات ( Servqual)
نام پرسشنامه :ارزیابی کیفیت خدمات ( Servqual)
نویسندگان :
پایایی :پایایی دارد
مقاله base :دارد
شیوه امتیازدهی :طیف 5 گزینه ای لیکرت
قیمت :50000ریال
توضیحات :

مدل سروکوال (SERVQUAL) برگرفته از Service Quality یا کیفیت خدمات است. مدل سروکوال زیرمجموعه‌ای از مدل‌های ذهنی است که ادراک و عقاید مشتریان را نیز در نظر می‌گیرد. کیفیت خدمات به زبان ساده یک مقایسه از انتظارات با عملکرد سازمان است. اگر شما می‌خواهید کسب‌وکار موفق و باکیفیت داشته باشید، همیشه به نیازها و انتظارات مشتری به‌عنوان یک اصل ضروری توجه نمایید.



فایل ها

فایلعنوانتاریخ ثبت
پرسشنامه ارزیابی کیفیت خدمات (Servqual)پرسشنامه ارزیابی کیفیت خدمات (Servqual)1401/02/16
مقاله بیسمقاله بیس1401/02/16
طراحی سایت و سئو توسط بهار آرام
Top